Certificazione di qualità UNI EN ISO 9001:2015
Responsabile: Dott. A. Ferrazza
email: angelo.ferrazza@cmph.it
Il centro da sempre, ha considerato la formazione e l’aggiornamento professionale quali obiettivi prioritari ed irrinunciabili e per il loro raggiungimento predispone i seguenti strumenti:
- Costituisce l’Unità di Formazione, Qualità e Risk Management, e individua quale responsabile il Dott. Angelo Ferrazza specialista in Cardiologia e Pediatria.
- Organizza spazi dedicati alla formazione: AULA DIDATTICA e BIBLIOTECA.
- Definisce su indicazione del responsabile della qualità, un PIANO ANNUALE DI FORMAZIONE del personale
- Organizza CORSI DI FORMAZIONE interni ed esterni
- Facilita e promuove la partecipazione a CORSI DI AGGIORNAMENTO professionale ai propri collaboratori medici, fisioterapisti, psicologi
- Instaura collaborazioni con le Università del territorio
- Adotta programmi di Risk Management. LINK LINK
Il Centro si propone tra i propri obiettivi prioritari il raggiungimento dei più elevati standard di Qualità e Sicurezza delle prestazioni erogate ed attua, a tal scopo, le seguenti procedure:
- Adotta la CARTA DEI DIRITTI DEL PAZIENTE
- Garantisce una appropriata valutazione e gestione del DOLORE
- Approva la CARTA DEI SERVIZI
- Adotta un proprio REGOLAMENTO INTERNO
- Garantisce una corretta INFORMAZIONE e coinvolgimento del paziente nel progetto riabilitativo
- Individua nella UNITA’ di FORMAZIONE E QUALITA’, lo specifico strumento di gestione e miglioramento della qualità
- Attiva strumenti idonei per la verifica della qualità delle prestazioni. LINK LINK LINK LINK LINK
- Garantisce la presa in carico globale del paziente e la CONTINUITA’ delle cure riabilitative
- Garantisce il rispetto della DIGNITA’ UMANA e delle convinzioni personali senza alcuna discriminazione di età, sesso, razza, lingua, religione ed opinione politica. LINK
- Garantisce insieme all’Organismo di vigilanza l’osservanza del CODICE ETICO
- Garantisce la gestione del rischio clinico
